service desk medewerker

40 uur per week

mbo 4/Hbo

NEderlands en engels, duits is een pré

Kampen

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantcontact, administratie en het ondersteunen van collega’s? Dan is deze veelzijdige functie bij Asia Express Food iets voor jou.

Als Service Desk Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers, ondersteunt verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, overzicht en proactieve aanpak maak jij iedere dag het verschil.

Over Asia Express Food

Bij Asia Express Food, onderdeel van de Brouwer Groep, ben je meer dan een werknemer – je bent deel van een familie. Als internationale groothandel importeren wij A-merken uit Azië en Afrika en leveren deze door heel Europa aan diverse klanten, van etnische winkels en bekende retailers tot horeca groothandels en e-commerce platformen.

Wat ons onderscheidt is ons internationale karakter; binnen onze organisatie spreken we meer dan 20 talen. Met een informele sfeer en korte lijnen zorgen wij voor een prettige werkomgeving waar iedereen voor elkaar klaarstaat en successen samen worden gevierd.

Benieuwd naar wat deze uitdagende functie precies inhoudt en hoe jij bij ons het verschil kunt maken? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen in deze rol?

Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en collega’s. Je handelt zowel 1e- als 2e-lijnsvragen af, verwerkt administratieve werkzaamheden en ondersteunt verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden en afhandelen van 1e- en 2e-lijnsvragen via telefoon en e-mail;
  • Beheren van mailboxen en verwerken van klantvragen, offerteaanvragen, klachten en nieuwe klantaanmeldingen;
  • Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers, chauffeurs en andere externe relaties;
  • Beheren en actualiseren van klant- en artikelgegevens in diverse systemen;
  • Ondersteunen van Sales, Supply Chain en andere afdelingen met administratieve werkzaamheden en productinformatie;
  • Coördineren van sample-aanvragen, retouren en logistieke processen;
  • Ontvangen van bezoekers, klanten en sollicitanten;
  • Verzorgen van interne communicatie en signaleren van bijzonderheden om processen soepel te laten verlopen.

Dit breng je mee:

  • Minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau. Bij voorkeur een opleiding in administratieve, secretariële of commerciële richting;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een mooie pré;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Je bent woonachtig in de regio van Kampen met een maximum reistijd van 45 minuten;
  • Goede kennis van Microsoft Office en administratieve systemen.

Dit vinden wij ook belangrijk:

Wij zoeken een proactieve, sociale en hands-on collega die graag meewerkt en overzicht houdt. Je bent operationeel sterk, denkt actief mee over het verbeteren van processen en voelt je verantwoordelijk voor je werk. Daarnaast werk je nauwkeurig en gestructureerd, ben je klantgericht en communiceer je gemakkelijk met verschillende doelgroepen. Ervaring met projectmanagement, eventplanning of het coördineren van werkzaamheden is een pré. Dankzij jouw positieve en professionele houding draag je bij aan een prettige samenwerking en een uitstekende service.engel


Dit mag je van ons verwachten:

  • Een vaste aanstelling bij goed functioneren;
  • Een pensioen waarvan de opbouw 100% voor rekening is van Asia Express Food; dit betekent netto een mooi voordeel!
  • 5 weken vakantie o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Een marktconform salaris;
  • Profiteer van exclusieve kortingen op een dagje uit, cursussen, reizen en diverse winkels. Ontdek daarnaast de vele andere voordelen zoals de aankoop van extra verlof en het gebruik van ‘Lease a Bike’ via de arbeidsvoorwaardenapp Alleo;
  • Door het hele jaar heen verschillende personeels- en teamactiviteiten;
  • Reiskostenvergoeding: woon je verder dan 10 km van Asia Express Food af? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km waarbij het volledige aantal kilometers wordt vergoed;
  • Een laptop van de zaak om gemakkelijk te kunnen werken op een van onze (flex)werkplekken in de kantoortuin.

Solliciteer!

Benieuwd naar een dynamische carrière bij Asia Express Food, waar jij deel uitmaakt van een internationaal team? Solliciteer vandaag nog op deze uitdagende functie! We nodigen je graag uit bij ons op kantoor in Kampen. Solliciteer nu via de onderstaande knop!

Solliciteer nu

Vragen?

Mara Korf

Recruiter

Solliciteer nu